Appartiene ad un buon target (io mi riferisco a quello che educatamente e serenamente invade Garda Lake), è gentile, rispettosa, s'accontenta facilmente... è spesso generosa, paziente.
Basta lavorare con professionalità, passione e serietà e gentilezza per creare quel feeling che permette di soddisfare il cliente. Prezzi trasparenti, servizi precisi, puntuali.
Sono persone che chiedono "Per favore il conto" e ad ogni servizio aggiungono "Lovely", lasciando mance.
Non direi che accada abitualmente con la clientela italiana. O sbaglio? Quelli che arrivano in Italia in auto, spesso col cabriolet, cercano sole e lago, le signore hanno graziosi cappellini colorati, mentre le coppie più anziane giungono in aereo per cercare emozioni davanti ad una tazza d'English tea o un enorme latte macchiato.
Sanno stare ore davanti ad una lemon cake chiacchierando a bassa voce.per decidere quale paese visitare, quale battello prendere o che cosa gustare. Lovely, questa volta lo dico io.
